whatsapp business官网版

whatsapp business app是一款为中小企业打造的商业化即时通讯软件，企业可以创建名称、业务描述等关键信息的资料，类似WhatsApp名片，方便客户了解企业基本情况。企业能预先保存常见问题回复，客户提问时可迅速调用，提高响应速度与回复准确性，电商企业应对尺码、发货时间等问题时可使用。客户首次发消息时，企业设定的个性化问候语会自动发送，提升客户体验，旅行社可设置欢迎咨询旅游业务的问候语。

如何备份WhatsApp聊天记录及还原

iPhone：

使用 iPhone 手机的 WhatsApp 用户的可以在 iCloud 备份 WhatsApp 对话。因此，请首先确保你的 iPhone 已经登入 iCloud 帐号，并且有足够储存容量：

1、打开 iPhone 的「设定」

2、击你的 Apple ID，然后选择「iCloud」

3、确认你已经登入 iCloud 帐户

4、向下滚动，找到「WhatsApp」，向右滑动灰色键至绿色。

然后，你可以通过以下步骤备份 WhatsApp 资料：

1、打开 WhatsApp

2、点击右下角的「设定」图标，然后选择「对话」

3、选择「对话备份」

4、选择是否「包括影片」

5、选择是否「自动备份」及自动备份的频密次数

6、点击「立即备份」

Android：

使用 Android 系统的 WhatsApp 用户的可以在 Google Drive 备份 WhatsApp 对话。因此，请首先确保你的手机已经连接 Google 帐号。

请按以下步骤备份 WhatsApp 资料：

打开 WhatsApp

点击右上角的菜单图标，然后选择「设定」

选择「对话」，选择「对话备份」

选择是否「包括影片」

选择是否「自动备份」及自动备份的频密次数

点击「备份」

软件优势

1、创建二维码供客户扫描开启聊天，咖啡店可张贴二维码方便顾客咨询下单或了解优惠。

2、短链接，客户点击可从任何平台启动 WhatsApp 聊天，在线教育企业可用于宣传引流。

3、目录展示产品或服务，含图片、价格等，简化购物流程，服装企业可展示新款供客户咨询下单。

软件功能

1、列表消息与回复按钮等使对话清晰，提供行动指引，询问满意度时设置回复按钮方便客户反馈。

2、定地区企业可在应用内接收支付，结合购物与支付流程，小型零售商可让顾客下单后快速付款。

3、获取消息发送与客户参与度数据，如送达率等，分析后可调整营销，若促销消息阅读率低可改进。

软件特性

1、企业在Facebook和Instagram上创建广告并链接WhatsApp账户，提高广告转化率与客户获取效率。

2、企业借此对联系人分类管理，如设“重要客户”等标签，销售团队可针对“潜在客户”开展营销活动。

3、非营业时间或无法回复时，自动离线消息告知客户状态，维持良好关系，网店可在休息时设置下班消息。

WhatsApp如何解决非官方问题？

被封过号，但已解封

1、修改将手机的时区，语言改为英语，更换区域。

2、卸载重装 WhatsApp，安卓手机要保证该应用的所有文件夹全部被清除干净，清干净前不要在任何地方登录 WhatsApp。

3、如果在尝试过上述步骤后依然被提示“非官方”，那么就表示你的号码被 WhatsApp 标记了，只能通过向官方客服发申诉信的方式解决了。

WhatsApp 申诉/解封邮件怎么写？

WhatsApp 的申诉邮件比较推荐用英文写，如果不擅长英文写作，可以借助 ChatGPT，只不过大家在撰写提示词的时候一定要向 ChatGPT 仔细说明你的情况，并提醒 ChatGPT 注意语气和格式。

软件点评

whatsapp business app自带的api让大型企业可以借此与CRM 系统集成并大量发消息，大型电商平台可整合订单与客户数据。多个用户可共同管理企业账户，利于客服团队协作，提高服务效率与响应速度。认证的企业账户，可以增强客户信任，确认企业合法性，利于网络交易。